论文部分内容阅读
中国的体育彩票、福利彩票自出现以来,其市场规模由几千万迅速发展为几百亿、上千亿。2009年,全国彩票总销量为1324.7954 亿元【1 】,截至2010年6月30日,全国彩票销量已经达到772.36 亿元同比增加144.62 亿元,增长23.0%【2 】,预计2010年全年全国彩票销量将超过1500 亿元。随着中国彩票业的发展,市场上逐渐出现了彩票专业报纸、彩票专业图书、彩票推荐短信、彩票手机报、彩票电视节目、彩票号码缩水软件等面向彩民推出新的产品形式,再加上面向彩票销售者提供的彩票印刷、彩票投注机制造等产品和服务,中国“彩票产业”或者说“博彩产业”初见雏形。在这个产业里,彩票有时候是有形的产品——印有号码或图案的纸质彩票,有时候是一种服务,用户买的是“号码”,看不见摸不着,但凭借购买凭证就可以进行兑奖,用户实际购买的是投注服务和中奖机会。对于同一种彩票而言,用户通过相关渠道提供的投注服务购买到的号码越多,中奖的机会就越大。于是,为提高中奖率,渐渐出现了多个彩民经过商量讨论后,合资购买多个号码构成的“组合”,如中奖再按各自出资比例瓜分奖金的行为业内称之为“合买”。
在互联网盛行的今天,越来越多的彩民开始通过网上论坛、聊天室、博客、即时通讯软件讨论彩票购买方案,获取开奖号码、专家推荐、彩票中心促销活动等彩票相关信息。而支付宝、快钱等网上第三方支付手段的出现,也让彩民通过网络服务商合资购买彩票号码组合或自己选择购买自己中意的号码并享受自动兑奖、代为纳税等增值服务成为了非常容易实现的B2C 电子商务形式。我国政府目前正在大力推进的“三网合一”将使得彩票业与信息产业的结合越来越密切:用户可以通过手机、CMMB 移动电视、数字电视、电脑、IPAD等无线移动终端方便获取彩票开奖信息、彩票推荐信息,收看彩票视频节目,可以通过这些无线终端上安装的客户端软件完成投注,还可以通过这些移动终端以WAP、WIFI 方式访问互联网上的网站,在网站上以相对“传统”的方式完成投注。目前已经有多家企业敏感地注意到了彩票产业与信息产业融合所产生的商机,凭借彩票手机无线产品和互联网投注服务,很多企业已经尝到了甜头,掘到了“第一桶金”。可以说,无论是彩票产业还是信息产业,在中国都是处于起步阶段,业内企业对于产品研发、产品创新、销售渠道扩展、质量管理、客户服务都还缺乏经验,普遍管理水平不高。如何让彩票产品在信息高速公路上既要开得快还要开得稳,开得距离长,恐怕是很多企业都要面对的问题。本文将结合行业发展大环境、信息技术的发展趋势以及企业的具体特点,对“北京华星有限公司”这一从事彩票信息产品生产销售和彩票信息化投注服务的企业进行具体分析,从而找到适合该企业的发展策略。