行为经济学视角下组织内部知识共享行为研究

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随着知识经济时代的到来,知识取代资本、土地、劳动力,成为组织最重要的战略资源,得到人们的广泛关注。越来越多的组织开始重视知识管理,意在通过知识管理提高组织的核心竞争力。知识共享作为知识管理的核心,也得到企业界和学术界的普遍重视。许多管理者认识到组织内部员工的知识资产是企业创造持续竞争优势的关键因素,而如何利用这些无形的知识资产将个人知识转为组织知识,促进组织内部知识共享,已成为知识创造价值的重要基础和前提。考虑到组织内部知识共享过程影响因素众多,且知识参与者的态度和意愿至关重要,所以本文基于行为经济学视角,从知识共享的对象、参与者、环境三个层面综合分析组织内部知识共享行为。在此基础上,提出知识特性对知识共享有负向影响,自我效能、心理动机、前期经历、信任关系、沟通机制、组织文化对知识共享有正向影响,并构建组织内部知识共享影响因素的框架模型。结合目前知识共享领域相对缺乏以金融业为对象的研究,故本文以江苏省金融业为例进行实证研究。利用李克特(Likert)量表设计调查问卷,选取江苏省金融业中七大企业的员工作为调查对象,共发放270份问卷,回收193份有效问卷。运用SPSS17.0软件对数据进行统计分析,得出的实证结果支持理论假设,且表明影响组织内部知识共享水平的显著因素是组织文化、沟通机制、心理动机、信任关系和前期经历,知识特性和自我效能对知识共享水平的影响不明显。最后,本文从改变员工参与知识共享的态度、完善组织的考核和激励制度、营造有利于知识共享的组织情境三个方面提出了提高组织内部知识共享水平的管理建议。
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