质量成本管理是全面质量管理(TQM:Total Quality Management)工作的一个关键部分,同时它也是支撑质量管理工作的经济性基础。研究推行TQM企业的质量成本合理性和改进方法,是帮助提高质量管理水平和培养经营战略头脑的重要途径。本文从大金电机公司的TQM现状分析开始,在充分把握企业自身的质量管理“风土”和“人情”的前提下,对质量成本的内、外合理性进行认真分析研讨。文中不但结合传统的质量成本与销售额占比的质量成本率的计算分析,还使用了结合利润情况进行对比分析的方法,以达到对于像大金电机公司这种成本率较高的制造型企业有针对性地进行质量成本合理性分析的目的。同时也通过对质量成本结构比进行计算比较,并结合历史趋势的分析,探求质量成本各项目间的既相互依存又此消彼长的复杂关系。针对大金电机公司的产品质量水平、经营成本的占比以及质量成本内部结构的分析结果,笔者提出了寻求“保障最优化、效益最优化、结构最优化”的“三优”思想,并期望以此来作为推动全公司层面的质量改善和质量成本改进的旗帜和方针,全面活用各种改善手法和新技术、新手段来推动公司质量管理革新和成本合理化。