知识经济时代，员工的忠诚奉献已成为企业生存和发展的关键。然而，目前中国许多企业的情况表明，企业员工忠诚度下降已经是一个不争的事实。员工忠诚度下降，不但使企业损失了利润，同时也给企业的整体发展前景带来负面影响。因此，分析员工忠诚度下降的原因，探讨员工忠诚度的培养策略具有重要的现实意义。　　 本文通过对深圳市特艺达装饰设计工程有限公司QY公司员工忠诚度的现状进行分析和诊断，力求以更先进、更有效地提高员工忠诚度的对策来配合QY公司在战略发展方面对员工忠诚度的要求。　　 本文以深圳市特艺达装饰设计工程有限公司QY公司员工忠诚度的现状为研究对象，在科学、客观的基础上，按照企业诊断书的编写要求，结合管理统计学理论和有关忠诚度的模型理论，从影响员工忠诚度的因素入手。首先，在采用定性研究的同时，采用实地调查研究和定量研究相结合的方法，对公司的QY公司员工的忠诚度现状进行诊断和分析，对影响员工忠诚度的企业、个人等方面的因素进行定量分析研究，采用员工忠诚度评估的方法等数理统计方法进行诊断，明确了不同的因素对员工忠诚度的影响程度；其次，通过有关忠诚度的理论，结合中外企业和总公司的人力资源管理经验，对现行的QY公司员工的忠诚度现状进行定性研究，采用行为事件访谈、分组讨论和问卷调查等多种诊断方法和工具，对影响员工忠诚度的的因素进行分析研究；再次，诊断出QY公司员工的忠诚度现状已不适应该公司在战略发展方面对人才需求的结论。　　 最后，在分析、诊断的基础上，文章提出提高QY公司员工忠诚度的对策。主要通过调整管理类型以实行民主管理、重组组织结构以建立扁平型组织、建立以人为本的企业伦理使员工有主人公感、诱发员工对控制的积极态度、保证就业的稳定性、了解尊重和关心部属的感情、工作丰富化使工作本身有内在的满足感、推行弹性工作制以增加员工的自由度和灵活工作时间、建立宽松的和自我管理的工作制度、调整企业内部关系、给员工一个舒心的工作环境和及时赞美等措施，从而使QY公司员工的忠诚度更高，有效地满足公司发展对人才的需要。