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本论文共分六章。第一章为绪论，主要阐述了本文选题的依据和意义、本文的研究方法以及本文的基本思路和主要内容。第二章主要介绍了中国东方航空股份有限公司的外部环境。对于中国航空运输业的发展现状、面临的机遇和挑战、以及整体发展的趋势做了详尽的阐述。同时还分析了东航面临的竞争对手的基本情况。第三章则分析了中国东方航空股份有限公司的内部环境，主要包括东航面临的行业竞争压力、东航自身的资源与能力分析。第四章是全文的重点，主要在对东航进行SWOT分析的基础上，列出了东航的SWOT矩阵，并介绍了东航竞争战略整体规划及具体内容。第五章则提出了东航竞争战略实施过程中的控制手段。第六章是全文的结论。