随着互联网科技的进步和信息技术的发展,获取信息和知识的方式变得更加的快捷和方便。在网络平台上,人们不仅可以表达和展现自我,同时还可以获取很多信息和知识。丰富免费的互联网内容,参差不齐,用户对内容的筛选变得越来越困难。随着经济水平的提升,消费的升级,在满足了基本的生活需要之外,人们愿意增加在知识和文化方面的投入。同时生活与工作环境的复杂化,使得人们更加关注自身能力与知识的提升。当周围的朋友,同事等越来越多的人在使用知识付费服务时,会激发人们强烈学习的动机。各领域的专业人士或是互联网社区中的意见领袖提供的知识付费服务能够帮助用户降低筛选的时间成本和注意力成本。知识付费服务的兴起,以及各大知识付费平台的繁荣,引起了很多人的关注。知识付费服务已经被证明是一个比较好的具有前景的内容变现的方式,未来还有很大的市场。但是很多人对知识付费服务也产生了质疑,有人说人们使用知识付费服务是为了缓解焦虑,很多人只是从众效应为了跟风,并不是真的为了学习知识。在热度过了之后,知识付费服务的使用率和打开率有所下降。因此研究影响用户对知识付费服务意愿的影响因素,对平台提高用户的转化率,提高平台的盈利,以及知识付费行业的稳定健康发展都有一定的意义。本文从内在动机和外在影响两个方面来研究用户对在线知识付费服务使用意愿的影响因素。内在动机选取学习导向作为变量,在社会影响理论的基础上,将外在影响分为两部分,一方面是由于从众效应而产生的效仿同辈,另一方面是提供知识付费服务的专业人士的影响。感知可达性对效仿同辈对用户的使用意愿是否产生中介作用,而专业人士的影响通过感知激励,感知专业性和感知可信性中介作用是否对用户使用知识付费服务的意愿产生影响。本研究采用实证研究的方法,以使用知识付费服务的用户为研究对象,通过问卷调查法收集到了424份有效问卷。运用SPSS对数据进行描述性统计分析,对问卷的信度和效度进行检验。使用AMOS软件对假设模型进行检验,通过路径分析的结果来验证假设的成立与否。最终的数据分析结果显示,大部分假设都通过了检验。学习导向显著正向影响用户的使用意愿,并且影响效果最强。效仿同辈通过感知可达性对用户的使用意愿产生显著的正向影响。专业人士的影响通过感知激励,感知专业性和感知可信性的中介作用对用户的使用意愿产生显著正向影响,其中感知可信性对用户使用意愿没有显著的影响。据此,本文也对提供知识付费服务的平台提出一些可行性的建议。