随着世界电信业放松管制不断深化,电信市场化改革已经成为不可阻挡的世界潮流,在世界经济一体化的今天,世界电信出现了进一步的融和和世界范围内的竞争.电信业新的技术、新的业务不断推出和快速发展,电信己成为经济发展中最重要的基础产业和先导性产业,和该地或者该国经济发展息息相关.中国经济发展和电信业的改革,极大的促进了电信市场的发展,未来中国电信业将进一步深化市场化的改革,促进市场竞争.在北京的电信市场上,北京通信公司在中国网通公司中占据着最重要的地位,北京通信公司的发展面临极其有利的发展机遇,如数字化北京、奥运会等.但同国外先进的电信公司相比,北京通信公司的经营管理水平和综合能力方面还存在巨大的差距,北京通信公司的发展也存在很大的劣势.面临激烈的市场竞争,在市场营销方面,无论是经营理念上,还是在工作流程、管理模式、IT系统等各个方面均存在很多的问题.要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟,北京通信公司必须全面改革和调整当前的组织机构,进一步理顺工作流程,建立面对市场的高效运营体制.将营销体系核心化、产品管理系统化、资源管理集中化、组织运作高效化,确保企业内部价值链的实现,从而全面提高对市场的快速反映能力,增强企业市场竞争能力,提高产品创新能力,改善客户服务质量,提高资源利用效率.目前,北京通信公司以营销为龙头的改革已经全面开始,作者直接参与了网络部分的整体方案到细化方案,再到实施方案的讨论制定工作,该文通过对北京通信公司面临的内外竞争环境、自身综合能力和经营管理能力,特别是网络支撑体系的特点的分析,进一步探讨北京通信公司后台网络支撑体制的改革措施.