随着通信技术的发展、联通用户的迅速增长和用户类型的细分，以及新联通的整合完毕，如何对用户的费用进行充值成为一个越来越重要的问题。充值系统的好坏不仅影响企业的运营成本、收入情况，还会影响客户的满意度。因此，对一卡充系统的研究具有重要意义。　　 本文首先介绍了一卡充系统充值中心(Voucher Center, VC)的研究背景和研究意义，从智能网和非智能网两个方面分析了传统充值平台在解决全国统一充值问题的先天不足，针对存在的问题，探讨了解决此类问题的方法。　　 然后运用RUP(Rational unified process)的软件开发过程，收集整理了VC的功能需求和非功能需求，并用业务模型和数据流图来描述实际需求。根据需求分析的结果，完成了VC与周围系统的接口设计及数据库设计，得到了VC平台E-R图和数据逻辑模型，并从几个方面讨论了海量数据存储需要满足的条件。　　 最后，本文详细介绍了语音充值业务的实现，给出了接口机与IVR的消息结构，IVR流程，业务流程及业务异常处理机制。通过语音充值业务运行状况展示了模块的实现情况。系统上线后的数据统计表明该系统能满足不同类型用户的二十四小时在线的电话缴费的功能，方便用户使用，提高用户满意度，同时也减少了营业前台缴费的工作量，节约了运营成本。