随着2008年中国进行的新一轮电信重组，电信市场形成了三家规模与实力相对接近、都拥有覆盖全国的网络资源、具有电信业务全业务经营能力的竞争主体，使得中国电信市场进入了更加激烈的竞争阶段。而集团客户市场更是各大电信运营商未来竞争的焦点，因此，确保哈尔滨移动的行业领先地位，加快集团业务的发展，明确集团客户体系核心竞争力，实现战略性提升和跨越，对哈尔滨移动具有非常重要的现实意义。　　目前移动通信领域中个人业务逐渐趋于饱和，而集团客户市场正是增加产品黏性、稳定客户群体、提高信息化收入的良好载体。本文以哈尔滨移动集团客户的发展现状为研究对象，应用内部资料、结合数据对比、PEST分析、SWOT方法对外部环境、内部环境和竞争力进行研究，分析指出哈尔滨移动集团客户业务目前存在客户保有压力大、信息化产品缺乏、资源配置程度不高、自身服务优势不突出、支撑和运营体系不健全等问题。　　本文在总结了哈尔滨移动前期市场营销策略和目前其他竞争对手情况的基础上，分析出当前哈尔滨移动集团客户市场的业务现状及影响其发展的内外因素，如：国家政策和电信业的发展、内部优劣、市场整体和竞争形势等。笔者根据自身的实际工作经验，提出“以攻为守、以点带面、优化资源、提升能力、完善体系”的五大营销策略，即加强集团客户保有和拓展，增加集团信息化产品渗透，优化资源弥补业务短板，提升业务和营销能力，建立以“流程顺畅、快速响应、标准规范”为基础的运营体系，以期为哈尔滨移动的集团客户市场拓展提供可参考的营销对策，对逐步扩大市场规模和参与竞争保持优势具有一定的现实意义。