在国民经济发展的过程中零售业是凸显引导消费和生产的先导性行业。当前零售业巨头与本土中小零售企业并存,业内竞争激烈。互联网技术深刻地改变了人们的购物习惯,网络购物的冲击使得本土零售业的发展面临了严峻的考验。目前零售业处于发展的瓶颈期,向上突破遇到了一定的障碍。本土零售业如何在数字时代,面对外部竞争者的加入、零售业态的多样化、平均利润的下降和过度竞争的环境下,找出零售企业本身的管理症结,转换思路,尽快走出重围是本土零售业面临的紧迫问题。本文以本土零售企业——北京超市发连锁股份有限公司为研究对象,通过对公司管理现状的分析,对企业目前存在的管理问题进行诊断,最终提出解决调整措施、发展战略实施步骤和保障体系。本文首先从超市发的外部环境进行分析,得出超市发的外部机会包括政府扩大内需,促进消费;零售商品存在一定消费空间;消费者消费意愿没有降低;消费者对于超市发品牌信赖度高。外部威胁包括世界经济复苏缓慢,零售业市场低迷;消费结构发生变化,消费需求更加个性化;电商削弱了消费者对实体超市零售业的购买力;消费者对生鲜商品的运输存储技术要求提高。其次对超市发内部环境进行分析,内部机会包括企业总资产、净资产指标稳定;目标客户群稳定;员工流失率低;大股东资金实力雄厚;品牌与企业文化竞争力强。内部威胁为盈利能力下降;组织结构冗杂;财务分析薄弱;现代化人力资源体系不健全。最后提出超市发应当充分利用优势条件,克服劣势条件,制定正确的公司战略,从营销、财务、人力资源、运营以及信息管理等方面采取有效措施,以使得企业能够在激烈的市场竞争中获得长足发展。本文运用全渠道零售理论、供应链管理理论、全面风险管理理论、SWOT、PEST分析法对北京超市发连锁股份有限公司管理领域进行了比较系统的实证研究,不仅具有理论应用价值,并且对于完善北京超市发连锁股份有限公司的管理创新和提升企业竞争力也具有一定的实践意义。