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21世纪初,随着中国汽车行业的竞争日趋激烈,汽车制造厂纷纷将供应链管理作为降低成本的重要途径。供应商被要求缩短供货提前期,同时必须随时满足他们变化的订单要求。
作为一家小型汽车供应商,DAW公司面临着由于顾客需求变化而导致的生产成本上涨、交付期延长和库存增加等一系列问题。因此,解决这些问题变成了公司变更其工作流程的推动力。由于外部和内部环境的快速改变,用持续改进的方式已不能适应市场的节拍,因此公司决定运用业务流程再造(BPR)的方式,对原流程进行彻底再造。
本文首先回顾了公司现状和面临的问题,主要有生产成本上升、利润率下降;库存增加和交付提前期延长等。分析出导致这些问题的原因主要是现有组织架构和流程无法适应快速变化的市场需求。因此,公司有必要通过BPR来再造现有组织架构和流程以提高公司竞争力和管理水平。然后简述了BPR的基本思想、原则和目的,以及其实施流程。在详细分析了公司的组织结构、生产流程和信息技术能力后,制订了在公司实施BPR的计划。BPR在公司的实施以项目管理的方式进行,通过控制实施的关键节点,使BPR的实施在规定的时间和预算内完成既定的目标。BPR实施一段时间后,通过分析关键指标数据以评估公司BPR的实施效果,认为DAW公司业务流程再造取得了成功。