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对心理契约最初的研究起源于西方国家,并且到现在越来越多的学者们都尝试将心理契约应用到人力资源领域,并且以此来协助人力资源管理工作,只是迄今为止与心理契约相关的研究仍不够深入,尤其是在我国,鲜有对员工心理契约、工作满意度与工作绩效关系的研究。而由于中西方时代背景、文化环境和价值观念的差异,也导致了我国企业在管理实践中无法照搬国外的相关研究成果。这就有必要结合我国企业的自身现状,用实证的方法具体探讨员工心理契约对其工作满意度与工作绩效的影响,明晰其关系,从而为企业的相关管理实践建言献策。 依据论文研究所需,本文采用了问卷调查的方法,以湖北省 X公司的员工为调查对象,围绕心理契约、工作的满意度和工作绩效这三个方面,结合实际工作情况进行了调查。同时,也对调查问卷收集到的实际数据进行了描述性的统计分析、信度分析、效度分析、因子分析和单因素方差分析,验证了本文所提出的研究假设,在此基础上得出了相关的研究结论。 研究结果表明:湖北省X公司员工在心理契约上所获得的满足,能够影响他们在外部工作的满意度或内部工作的满意度两方面的结果,且心理契约对其均表现出正面的积极的影响;湖北省X公司员工在心理契约上所获得的满足感,能够影响其任务绩效和关联绩效两方面的效值,并且这种影响的导向具有积极性;工作满意度与工作绩效之间的关系呈多元化,外部工作满意度可以促进或衰弱任务绩效,任务绩效反作用于内部工作满意度;而关联绩效的受作用来源既可以是内部工作满意度,也可以是外部工作满意度,还可以是二者共同作用导致的。 在研究结果的基础上,向企业提出了管理建议,即:企业要改善员工的薪酬和福利待遇;就要将一定的工作自主权提供给员工,在其工作自主权范围内,还要适当让员工参与决策;就要根据员工现状制定长期或短期内的个人成长规划,让员工明确发展前景和方向;组织一方还要建立、并且不断完善与员工的沟通机制,作为了解员工需求的窗口;要注意引导员工正确看待自身工作,摒弃和调整不合理的期望。