知识正在成为越来越多的企业的最重要资源。计算机网络技术的发展使得企业可以方便地获取各类知识。但同时带来了“知识爆炸”的问题,企业所需要的知识被大量无关的、无用的、虚假的“知识”所淹没,导致企业知识利用的效率低下,低水平的重复研究现象严重,新员工学习企业相关知识困难。为此,本文结合国家科技支撑计划“家电行业(企业)的数字化综合集成技术开发与应用(2006BAF01A02)”项目中的海尔知识网络建设子项目及浙江省重大科技项目“浙江省服装产业科技创新服务平台”的服装标准协同建设子项目,提出了基于Web2.0的企业知识评价的思想、方法和系统。从企业知识评价需求,Web2.0技术等方面分析了论文的研究背景;从科研评价和学术评价、网络资源评价和企业知识评价三个方面分析总结了知识评价的国内外研究现状及发展趋势。在此基础上,重点研究了在Web2.0环境下的企业知识评价机制,提出了知识评价的模型、知识与使用者集成评价方法、知识评价与员工日常使用知识的工作相结合的方法等。论文提出的基于Web2.0的企业知识方法包括:(1)企业规范化知识协同建设及评价方法:采用Wiki模式让员工都可以参与企业规范化知识的协同建设,并且采用掘客和投票平台的方式对协同建设的条目进行评价,得出对企业有价值的知识。(2)企业待评价知识(企业中难以用效益评价的知识)协同建设及评价方法:在采用网络蜘蛛和Wiki方式获取企业知识的基础上,提出了基于统计分析和基于链接分析的集成评价算法。前者将知识评价活动与员工日常使用知识的活动相结合,对广大员工使用知识的活动进行记录、跟踪、统计和分析。后者计算出参与者的评价能力值和知识的权重值,二者的值相互影响,相互加强,即不同评价能力的人对知识的评价权重不同,而个人的评价能力又受所评价知识的权重的影响。这样,一方面可以依靠广大员工自组织地筛选出有价值的知识,提高知识的利用效率;另一方面对员工知识评价能力进行统计排序,可作为企业员工绩效考核指标之一。基于上述方法,使用SSH框架设计和开发了基于Web2.0的企业知识评价系统原型,系统包括评价知识,规范知识,评价管理和系统管理等四个模块。评价知识模块实现了企业待评价知识协同建设及评价功能;规范知识模块实现了企业规范化知识协同建设及评价功能;评价管理主要是对各类知识给予统计排序与图形显示;系统管理主要对用户进行权限设置和用户信息维护。