20世纪90年代以来,由于全球居民消费能力和意识的提高,世界各国零售贷款业务取得了长足的发展,贷款形式层出不穷。然而,由于我国商业银行一贯重视批发业务,零售信贷业务的竞争能力十分薄弱,竞争经验严重不足,加上我国商业银行的资金实力、经营机制、技术和管理经验有限,零售贷款风险管理存在许多问题。美国次贷危机警示商业银行必须高度重视零售业务的风险管理。因此,探讨商业银行零售贷款业务风险管理问题迫在眉睫。本文作者在中行甘肃省分行长期从事零售贷款业务的相关工作,在研究方法上首先对有关商业银行零售贷款风险管理的理论进行了梳理,并从理论的角度出发阐述商业银行零售贷款风险类型及分析其产生的原因；其次,从中行甘肃省分行零售贷款业务的现状入手,分析了中行甘肃省分行零售贷款业务风险管理存在的问题及原因；最后从“贷前”、“贷中”、“贷后”三方面提出了中行甘肃省分行零售贷款业务风险管理具体的改进措施和对策。