不礼貌在现实生活中发挥着很重要的作用,但却一直被人们所忽视。近年来不礼貌的研究发展迅速。尽管研究历史较为短暂但发展迅速,国内外学者一直从不同的视角对其进行研究,已形成了几大不同的不礼貌研究框架,如：Lachenicht冲突加剧策略(1980)、Austin不礼貌模式(1990)、Rudando邋遢模式(1993)、Culpeper不礼貌模式(1996)及Bousfield的不礼貌模式(2008)。在这几者当中,Bousfield的不礼貌模式影响最大。随着不礼貌研究的发展,关于不礼貌与身份构建的问题也开始受到学界关注,但成果还较少。目前,学界从不礼貌及身份视角来解读网络话语的研究较少,因此本文拟采用Bousfield的不礼貌模式及相关的面子问题分析淘宝网差评中的不礼貌现象,旨在验证Bousfield不礼貌模式对淘宝网差评的适用性,进而探究不礼貌及其策略使用者是如何通过使用不礼貌构建有利于自身交际的自我身份。基于前人研究的基础,本文通过对淘宝差评语料的收集整理研究分析,得出以下结论：(1)不礼貌现象不仅存在于日常交际中,也同时存在于如淘宝网差评的网络交际。(2) Bousfield的不礼貌模式对淘宝网差评同样适用。间接不礼貌和直接不礼貌策略在淘宝中运用广泛。(3)在交际过程中,身份构建是一个动态的选择过程。作为一种交际策略,不礼貌可以帮助使用者(消费者)构建有利于自身交际的身份,如权势身份、情感身份、突显性身份等。但这些身份不是一成不变的,而是随着交际的语境或进程的变化而变化。因此,这篇文章,从理论角度来说,为人们对不礼貌现象的解读提供了新视角也丰富了不礼貌研究的内涵。从实践意义上来说,也希望能使人们更好地了解不礼貌现象,从而有利于人际关系的和谐。