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2014年8月,国务院发布了《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》,就保险业的改革和发展提出了一系列的重大战略部署,提升了保险业的行业地位。保险业作为我国经济发展的一个重要支柱,处于非常重要的位置。太平人寿保险有限公司(简称：太平人寿)作为一家全国排名前10的大中型国有寿险公司,2001年于上海全面恢复国内寿险业务以来,新单保费和续期保费收入也逐年攀升。2007年,太平人寿成立了专门的续期收费部门保费部,同时配置了相应的外勤人力,用于保费续期收费和公司客户续期服务工作。随着续期保费量(2015年续