【摘 要】
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财务部门在企业中一直处于关键性地位，尤其是大型跨国企业，财务部门的工作效率常常影响企业的各类重大决策。多数企业将财务职能看作内部服务的一种，从另一个角度看财务服务就是
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财务部门在企业中一直处于关键性地位，尤其是大型跨国企业，财务部门的工作效率常常影响企业的各类重大决策。多数企业将财务职能看作内部服务的一种，从另一个角度看财务服务就是企业的内部营销。如何优化这种内部服务来提高整体业绩，一直是企业所关心的重点问题。本文主要从实际案例着手，在A跨国企业的AP区域总部背景框架下，以AP财务部门的内部财务服务满意度调查为基础，进行统计分析，讨论影响财务信息服务的要素。另一方面，除了通过财务部门以外人员获知改善财务工作的，本文还讨论了AP财务部门其他改善财务服务质量和提升绩效的途径和方法，最后从财务共享服务中心的角度探讨公司财务部门的发展前景。
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