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近几年,随着电信运营商的重组,3G牌照的发放,中国移动、中国联通、中国电信三家电信运营商进入了电信全业务竞争时代,竞争格局也发生了变化,新的竞争格局正在形成。电信运营商的竞争已开始由网络技术、价格竞争,逐渐演变为渠道和终端方面的竞争。作为销售与客户服务重要环节的营销渠道已成为电信运营商打造新核心竞争力关注的焦点。本文结合电信市场营销理论和电信运营商的渠道构建、渠道管理等有关理论,对邢台移动的营销渠道,通过对电子渠道、实体渠道包括营业厅、区域中心、社会渠道等几种渠道的现状分析,针对现状及日益激