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没有产业之隔,都加入了O2O的变革浪潮。从表面上看到的到处都是一片欣欣向荣的景象,自从国家提出“大众创新,万众创业”之后,市场相关的商业模式掀起的浪潮是一波接一波。传统企业也感觉到互联网到来的冲击和挑战,苏宁云商在此次变革的机遇中也是遥遥领先。苏宁云商起步于传统零售,顺势而为,时至今日已经是中国互联网零售行业的先驱。我们对于O2O概念并不陌生,对于整个商业界来说也不陌生,因为在过去的一年时间内它被社会舆论推向一个新的巅峰,新的商业模式让大家趋之若鹜。苏宁云商在拥有传统门店优势的情况下,加速发展电子商务平台苏宁易购的成长,时至今日,苏宁易购已经成长为中国第三大电子商务平台,在其逐步完善了物流体系、电商平台、商品品类之后提出O2O融合战略,打通线上到线下、线下到线上的服务体验。从苏宁云商的O2O融合架构来看,线上为线下引流、线下为线上提供服务体验和商品体验、线上为线下提供产品延伸是O2O战略的重要功能体现。但是在苏宁云商的O2O融合过程存在很多问题,本文通过数据收集、企业内部诊断、外部企业对比,从商品管理、物流平台、服务平台三个方向进行研究,以打造苏宁云商O2O核心竞争力为目标,第一解决突破传统门店商品管理的束缚,实现无线货架的拓展;第二优化物流布局,以开放平台来打造社会物流服务,变成本中心为利润输出,实现送装一体化、半日达等多项优质服务体验;第三提升以门店为中心的服务理念,打破传统电子商务平台无法体验的短板,实现互联网零售为其核心的企业价值,通过三方面的优化、整合、提升,实现O2O融合的核心竞争力。