随着我国经济社会的快速发展，城市规模的不断扩大以及城市人口的不断增长，传统的居住“单位制”的居住制度随着政府部门，企业单位角色的转变而逐渐消亡，居民社区作为一个新生的事物开始出现，发展，并且逐步成为居民的基本需求和城市的基本单元。伴随着社区的快速发展，社区发展和社区管理工作日益受到政府部门的广泛重视，并且也成为社会学家的研究重点。本文以深圳社区为研究对象，在对深圳社区的管理模式、管理特点和管理存在的问题等多方面因素进行剖析的基础上，提出了基于虚拟社区的社区管理制度和基于多Agent的虚拟社区管理软件的设计方法。本文首先介绍了国内外社区管理方面的相关理论和文献，然后查阅资料和实地调研的基础上，论述了国内外典型的社区管理模式和管理特点，并结合深圳市情，在概述了深圳社区的发展历程基础上，解释了“居站分设”的深圳社区管理体制，介绍了该模式的起源、发展以及实践意义，最后剖析了深圳社区管理存在的问题以及问题的原因。在论述深圳社区存在问题的基础上，结合虚拟企业和虚拟组织的含义，本文提出了基于虚拟社区的深圳社区管理新的模式，该模式具有反应敏捷、综合管理和动态均衡的特点，可以有效的解决深圳社区管理中存在的居民委员会权力过小，居民自治意愿不高，社区工作站工作压力过大以及居民和服务公司矛盾较多等诸多问题。最后再虚拟社区管理模式架构的基础上，采用多Agent技术设计虚拟社区管理软件，根据虚拟社区管理功能需求，分别设计了平台Agent，居民Agent，居民委员会Agent，社区工作站Agent和服务公司Agent，各Agent通过交互共同完成社区管理的各项功能。本篇论文较为全面的剖析了深圳社区管理的模式、特点和问题，并且有针对性的构建了虚拟社区管理体制和管理软件，对深圳社区的管理具有较好的参考意义。