【摘 要】
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中国加人世贸组织后,保险产业的综合实力得到了逐步提升,看好中国发展潜力的外资保险公司以及其他行业投资者不断选择投身中国保险市场,保险机构之间的竞争加剧,行业的管理经营者们逐渐意识到保险服务的重要性。服务营销因其所具备的维持客户忠诚度、营销方式多样化、为市场营销提供有利支持等特殊功能,更能贴合我国保险行业的的需求,使之地位愈发变得重要。我国的保险市场目前还处于初级发展阶段,大多数保险公司营销理念落后
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中国加人世贸组织后,保险产业的综合实力得到了逐步提升,看好中国发展潜力的外资保险公司以及其他行业投资者不断选择投身中国保险市场,保险机构之间的竞争加剧,行业的管理经营者们逐渐意识到保险服务的重要性。服务营销因其所具备的维持客户忠诚度、营销方式多样化、为市场营销提供有利支持等特殊功能,更能贴合我国保险行业的的需求,使之地位愈发变得重要。我国的保险市场目前还处于初级发展阶段,大多数保险公司营销理念落后,市场定位模糊,忽视了顾客及社会的需求。大部分保险公司,尤其是中小保险公司缺少有效的服务营销机制,传统的
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