需求预测中认知偏差对企业绩效的影响研究

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需求预测是有效进行运营管理的重要并且必要的一步。大多决策者存在认知偏差并影响其对需求的判断。因此,本文将研究需求预测过程中的认知偏差对企业绩效的影响。本文首先考虑有关企业认知偏差信息对称下,双边无偏/单边有偏/双边有偏企业之间的数量竞争,并讨论企业之间的雇佣博弈问题。其次本文进一步考虑在单边和双边信息不对称下,企业均有认知偏差时的数量竞争,并讨论企业之间的信息披露博弈问题。首先,本文证明认知偏差存在“光明”的一面。当有关企业认知偏差的信息对称时,若竞争对手高度乐观,企业的轻微悲观能提升该企业利润;若竞争对手属于其他类型,企业的轻微乐观对该企业有益。对系统而言,系统中有越多的有偏差的企业可能会提升整个系统的利润。当有关企业认知偏差的信息对称时,除企业知道竞争对手信息而竞争对手不知道该企业信息这一情况外,企业适当的认知偏差仍对该企业有利。其次,本文发现有关企业认知偏差的私人信息存在“黑暗”的一面。尽管在一些情况下,企业隐藏私人信息能带来两个企业的双赢和更高的系统利润,但在一些情况下,企业隐藏私人信息会使自己受损,竞争对手受益。本文证明关于需求判断的认知信息对企业及其竞争对手的积极与消极影响,为企业隐藏还是揭露其认知信息提供依据。进一步,本文为企业的雇佣策略和信息揭露策略提供管理学启示。当企业的有认知偏差的候选经理人是轻微乐观时,无论竞争对手雇佣何种类型经理人,一个企业应该始终雇佣有认知偏差的候选人。当两家企业的有认知偏差的候选人均是轻微乐观,企业在均衡下均雇佣有认知偏差的候选人。此均衡是一个囚徒困境,有助于解释企业策略性雇佣有认知偏差的经理人但反而受损的现象。当两家企业是非常相对悲观或非常相对乐观(相对于市场平均水平)时,均衡状态下两家公司都会主动披露认知信息。本文指出企业会主动披露有关其需求判断的认知信息,为横向需求信息共享提供了新的视角,对需求信息共享的文献进行补充。
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