经济的快速发展使得人民的生活水平日益提高,严峻的环境污染与生态破坏影响着人们的日常生活。近年来,环境信访量呈现出高位运行态势。这说明在严峻的环境污染影响下,人民群众对生活品质的要求和环境维权意识都有了大幅地提高。环境信访工作是环保工作的重要组成部分,是环保部门改善环境质量、维护群众环境权益、促进社会和谐发展的重要手段之一。因此,新形势下如何更好地开展环境信访工作,对于改善民生、提升政府形象、促进经济、社会与环境的和谐、可持续发展都具有重要意义。当前随着互联网加速发展,各类“云媒体”“自媒体”不断涌现,为环境信访提供了更加快捷渠道和便利途径,环境信访问题已经成为公众密切关注和重点关注的问题之一,环境信访潜在群体持续增多,环境信访问题日趋复杂多样。本文以环境信访工作为研究对象,介绍环境信访所涉及的基础概念、环境信访的种类、环境信访受理机构及环境信访件的主要来源、环境信访的办理方式及结果,基于江苏省S市环境信访问题为研究模板,从信访数量、信访类型、信访区域分布和信访时间等四个方面分析该市环境信访工作现状,分别从政府层面、企业层面和公众层面得出了S市环境信访工作的特性。从而总结到我国地方政府在环境信访工作中存在“环境污染的预防与治理不足、基层环保部门双重压力下执行难问题凸显、环境信访的处理结果治标不治本”等三个方面的困境。最后,对完善地方政府环境信访提出了三条对策,一是强化污染预防和治理,从源头上减少环境信访问题的发生,二是改革和创新环境信访工作的方式方法,破解基层环保“执行难问题”,三是健全和完善环境信访制度,将环境信访处理结果落到实处。尤其是要通过法治来提升环境治理能力,积极推动群众参与环保,形成政府积极作为、群众主动参与、企业自觉守法的多维社会治理体系,切实提升政府行政管理效能。