【摘 要】
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在我国,物业服务行业始兴于上世纪80年代,发展至今已有三十多年历史,作为新兴行业,物业服务企业有着它朝气蓬勃的一面,但同时也面临着许多传统行业发展问题和其它行业未曾遇见的新
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在我国,物业服务行业始兴于上世纪80年代,发展至今已有三十多年历史,作为新兴行业,物业服务企业有着它朝气蓬勃的一面,但同时也面临着许多传统行业发展问题和其它行业未曾遇见的新难关。由于物业行业属于微利行业,绝大部分企业没有形成规模经营、规模效益,创新能力较差,因此,员工的薪酬水平低、社会地位低,且大部分人认为物业行业是低技术、劳动密集型企业,不需高素质的人才,缺乏对人才的吸引力,加之受社会缺工潮及薪酬水平水涨船高的影响,物业行业普遍存在人员流动性过大、招工老大难等问题。物业企业的人力资源管理面临严峻的挑战。K物业公司,作为物业行业的大型企业之一,自1999年至今也迈过了它十多个年头,正处于企业快速发展期的它,如何稳中求发展,解决人力资源管理问题是关键。本文运用学过的人力资源管理相关理论,并运用文献研究法、现场观察法、问卷调查法等专业工具和方法,对K公司目前存在的人力资源管理问题进行诊断,试找出K公司人力资源管理存在的核心问题。通过初步调查,笔者发现K公司目前存在人才流失严重、招工难,导致一线岗位缺岗严重等问题。经过进一步的实地调研及分析得出,K公司的问题归因于企业人力资源管理战略的不清晰,低成本策略未真正落地,造成人才流失与人才供应出现较大缺口,并继而导致整个人力资源管理系统的效能下降。本文从人力资源管理系统存在的各类问题中深入分析寻找到关键问题,并以关键问题为突破口,根据效能优化原则,提出相关的对策。试以改进人力资源管理系统、合理使用人力成本为指向,设计组织体系优化和薪酬系统优化的思路,并进行了实例数据研究。同时对绩效、招聘、培训等各模块提出工作建议。本文结合企业实际情况,试图寻找一些科学有效、易推广对策解决以上问题,同时也希望能为同行提供参考实例和进行有益的探讨。
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