本文首先介绍了素质模型的理论,包括中西方关于该领域的研究成果。素质模型是对组织、群体、个体,区分绩效的一系列相互联系的素质组合。作为一种科学化、系统化的人才评价手段,素质模型在国内外被广泛应用,具有相对成熟的开发技术和诸多成功的应用实践。中组部、国资委已经开始在中央企业、中管金融机构领导干部的招聘选拔中运用基于素质模型的人才测评技术。汇丰、交行等金融同业也相继开发了素质模型,在招聘、选拔、培养和绩效辅导等方面进行了广泛应用。据统计,世界500强企业中,超过半数的企业已经开发建立了企业全员或相应岗位的素质模型。　　本文以笔者所在C银行为例,通过行为事件访谈(BEI)搜集第一手资料,并综合运用问卷调查、专家打分等多种方法,构建C银行支行行长素质模型。从C银行情况来看,一些分行也已经展这方面的探索与研究,因此经行领导同意,2012年C银行启动了“一级支行行长能力素质项目”。　　本文通过对银行发展战略与组织架构、人力资源体系的介绍,详细介绍了试点分行素质模型的构建过程,以及所应用的方法论,测评方法与工具。在文章最后,笔者通过项目运作的实践经验,提出一些关于模型应用方面的建设性意见。