【摘 要】
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在产品竞争日趋激烈的今天,企业间的竞争越来越明显得表现为品牌间的竞争。深入分析影响消费者品牌选择的因素,可以使企业的营销过程更有效率,更容易在品牌竞争中获胜。
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在产品竞争日趋激烈的今天,企业间的竞争越来越明显得表现为品牌间的竞争。深入分析影响消费者品牌选择的因素,可以使企业的营销过程更有效率,更容易在品牌竞争中获胜。
在分析影响消费者品牌选择的因素时,我们注意到消费者特别是中国消费者容易受到自己周围的社会关系人群的影响,常常会接受周围社会关系人群的建议,选择社会关系伙伴推荐的品牌。基于这些观察,我们引用了社会学中有关社会关系的概念,将社会关系伙伴分为父母、爱人、朋友三类,研究他们对于消费者品牌选择的影响。
我们的研究大致可以分为两个部分:预调查和实验。预调查部分主要是对随机抽样出的部分消费者进行深度访谈。通过引导消费者回答在选择不同类型产品过程中所受不同因素影响的情况,初步了解消费者在品牌选择过程中的影响因素。通过调查我们选择了牙膏和巧克力分别作为实用性产品和享乐型产品的代表设计了多组问卷。实验部分则是按照选择样本、实施问卷调查、对问卷数据进行分析、验证假设的流程,最终得出了“社会关系角色在消费者品牌选择过程中具有显著作用”;“不同社会关系角色在消费者品牌选择过程中发挥的作用不同”;“当消费者选择实用型产品时,消费者更愿意接受爱人和朋友的推荐;当消费者选择享乐型产品时,消费者更愿意接受爱人的推荐”等结论。
通过我们研究希望能够让更多企业认识到父母、爱人、朋友等社会关系角色在品牌选择过程中的作用,最终提高企业营销活动的效率。
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