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社会化媒体利用网络工具实现了社交方式的改变,人们开始以一种全新的方式去获取、评价及分享新闻、咨询和信息,各类企业也敏锐地嗅到个中商机,纷纷利用这一社交方式的变化在特定的社交媒体上进行各种营销活动。基于这一现象的产生,本文提出了服装企业的社会化媒体营销举措对消费者会造成一定影响(主要分析消费者对品牌和产品信息的接受方式以及相关认知的改变),而这些影响会进一步造成服装消费者行为及态度的改变这一假设。基于一系列现象(变化)的因果关系提出了与之相关的观点并探讨了相关的问题:具体涉及社会化媒体造成社交方式变化的社会背景(包括文化环境、社会心理、人际关系);社会化媒体有哪些具体形式;服装企业是基于怎样的考虑而选择特定社会化媒体工具的;企业的这一举措会对哪类人群造成显著影响;哪种形式的影响最为明显;在这些影响下,消费者行为产生了哪些变化。本文根据这一线索,分七章展开了阐述和分析。 第一章导论主要介绍论文研究的背景,指出课题研究的目的及意义,使用的研究方法,并说明论文预期结果和创新点。第二章对中外社会化媒体发展现状、国外社会化媒体的比较优势、国内媒体的发展前景进行了综述,并比较了国内传统媒体和社会化媒体背景下人们社交方式的不同,从而指明了服装企业在新媒体环境下的营销思路;进而通过具体的实例说明不同服装企业正在运用新媒体工具进行营销活动的情况,并通过案例分析总结出不同的服装企业是根据怎样的考量来选择适合自己的媒体平台的。第三章阐释了消费者行为调查在社会化媒体时代背景下的重要性。文章以消费者态度为中间变量,通过具体的实证研究,分析企业的社会化媒体营销活动会对消费者态度产生的影响以及各方面的具体表现。第四章利用数据分析软件SPSS20.0对调查问卷数据进行整理和分析,得出消费者态度影响因子回归方程。第五章结合消费者态度分析并得出服装社会化媒体营销环境下消费者行为呈现的新特点,并建设性地为服装企业提出改进的整合营销模式。第六章结合具体的影响因子,针对三大服装品牌进行一次营销策划活动,并对其结果进行了预估测评。第七章结束语对运用社会化媒体开展营销提出了个人见解,分析了可能带来的负面影响。