旅游体验视角下旅游线路设计研究——以辽宁精品线路为例

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旅游线路不仅是连接旅游企业与旅游者的纽带,更是影响旅游业发展的关键因素之一。自人类迈入体验经济时代起,个性化需求便与服务行业紧密地联系在一起。满足旅游者个性化需求的旅游线路设计,既是旅游业发展趋势的必然要求,也是提高旅游者旅游体验质量的重要保障。为此,在旅游体验理念日渐深入人心与旅游线路设计难以满足旅游者需求以及辽宁旅游线路亟待提升的背景下,从旅游者体验的视角出发,对旅游线路设计问题进行理论探讨,进而结合辽宁省精品旅游线路设计中存在的问题,探寻辽宁省旅游线路体验化设计的对策与建议,具有重要的理论与实践意义。  本研究对国内外有关旅游线路设计的视角、方法、内容及案例分析等相关文献进行了梳理总结;并从产生发展、概念内涵、特点与作用等方面深入分析和探讨了旅游体验理论的基本内容及影响。其次,从概念与意义、设计原则、要素分析、设计方法等层面对体验化视角下的旅游线路设计问题进行了理论探讨,以强化人们对旅游线路设计问题的理论认知和分析。采用问卷调查的形式对旅游体验视角下旅游线路设计问题进行了实证分析。通过因子分析发现,理论分析部分旅游体验线路设计五要素(旅游资源、旅游设施、目的地可进入性、旅游成本、旅游服务)可细化为9个,即特色体验、线路安排、基础设施、旅游收获、旅游成本、旅游服务、景区条件、社会环境、旅游资源。通过方差分析发现,旅游者性别、年龄、学历因素与旅游体验线路设计9要素之间存在一定的关系,具体表现在,旅游体验线路设计的9个要素不受性别的影响;青年旅游者比老年旅游者更在意线路内容安排的丰富程度和旅游的成本支出问题;离退休人员比企业员工对目的地社会环境的要求更高;学历较低的老年人比当代大学生群体更注重旅游过程中的服务环节。在辽宁省旅游线路设计的对策分析部分中,通过采用ASEB栅格分析法对辽宁省旅游线路的分析认为,在旅游体验的视角下,只有认真做好旅游线路体验市场的定位、精心设计旅游线路体验项目活动、积极营造旅游线路体验环境氛围,并从线路安排、旅游成本、旅游收益等方面对旅游线路体验进行宏观把控与设计,才能实现辽宁省旅游线路设计的优化与提升,进而提高旅游者旅游体验的质量,并促进旅游业的持续和健康发展。
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