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随着我国改革开放的不断深化,越来越多的中国企业参与了国际市场竞争,企业对运营能力和运营效率的要求越来越高,对于整合与控制企业资源,企业流程和信息系统的需求也日益增强。由此,中国的企业在信息系统建设上投入了大量的资源,数量众多的IT项目纷纷上马。然而,并不是所有的IT项目都能取得预期效果,实际上,有大量的IT项目的实施并不完全成功。导致这样的结果,一方面是因为国内一些企业管理水平与跨国企业之间的先进管理水平存在一定的差距,另一方面,项目管理能力不足导致的项目管理不善,特别是项目沟通管理不善,是部分IT