伴随着市场经济和高科技的迅猛发展,商品或者服务的科技含量不断提高,分类也不断走向精细化。相比于普通消费者,经营者掌握的关于商品或者服务的信息量大得多,利益最大化是商家不懈的追求,在此目的的驱动之下,其必然大肆宣传其产品或者服务的长处而避其短处,从而误导消费者做出准确的判断。这就使得作为交易双方的消费者和经营者之间的信息不对称的弊端显露无疑。纵观世界各国,鉴于消费者的弱势地位,都从立法上赋予了消费者以知情权。在我国的相关保护性法律制度中,《消费者权益保护法》是该制度中的绝对核心。消费者知情权的相关内容也在该法律中有较详细的规定。众所周知,法律具有比较明显的滞后性,这就导致法律跟不上现实的步伐,使法律打击不法行为的力度大打折扣,这也是导致现实中消费者知情权受侵犯的现象屡禁不止的重要原因之一。本文从汪腾锋诉中国移动多收手机接听话费案例入手,分析我国消费者权益保护法律制度存在哪些缺陷,从理论和现实情况进一步分析如何完善我国消费者知情权的法律保护机制。消费者知情权保护问题关系到我们每个人在商品交易过程中的权利保护以及涉及的诸多切身利益问题,对我国公民权利的进一步发展具有深远历史意义。对建立健全民主法制社会和构建和谐社会具有深远影响。本文以案例为视角,试图从制定和完善法律等方面对消费者知情权保护在一定层次上进行研究,希望能对消费者维护自己的合法权益起到一定的作用。