社会化营销背景下MFW的营销策略研究

来源 :沈阳大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:qianlingyuyi
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伴随着微博、微信、SNS社区等社会化媒体的出现,社会化营销环境逐渐成熟。与此同时,在线旅游行业的产生和发展促使UGC型(用户自生成内容)在线旅游平台以其独有的个性化分享模式吸引了大量相关用户。在线旅游的发展也从最初的侧重单纯地提供旅游产品及相关中介服务的中介模式逐渐转向侧重为用户提供优质原创内容分享和交流的互动开放模式。在社会化营销背景下,旅游大数据的应用使消费者对旅行相关优质内容的需求不断增加。MFW作为早期以内容为优势发展的平台应当把握行业契机,充分发挥核心竞争力以满足用户需求、实现收益。由此,如何促使用户持续生成优质内容以促进UGC型旅游平台良性发展并建立此类网站适用的盈利模式已成为一个值得关注的问题。本文将MFW市场营销策略的研究置于社会化营销的大背景下,首先阐述了社会化媒体、社会化营销、UGC内容与社会化营销之间的内在逻辑关系以及相应的市场营销理论。其次,选取相关理论中的重要因素对MFW的现有营销策略进行全面解读,分析了MFW营销过程中在产品结构、内容质量和管理、用户信息安全、营销模式、售后服务等方面中存在的主要问题。最后,根据MFW在营销过程中存在的问题提出相对应的措施,包含:挖掘靠近交易环节的产品和服务、提升UGC内容的真实性和有效性、加强与PGC、DMO的合作,拓宽产品内容与营销渠道宽度、提高内容的结构化管理以精准定位用户群体、构建平台信息安全治理机制、强化社会化营销的社会关系链、提升旅游产品的售后服务水平等有效对策。
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