2012年以来,绥化固网宽带市场同质化竞争加剧、驻地网接入竞争白热化、三网融合加快、宽带流量经营竞争加大。绥化联通固网宽带业务面临发展放缓、流失加大、增量不增收、市场份额下降等问题。与此同时,城市和农村区域市场宽带需求与宽带接入资源匹配不均衡,宽带接入网发展滞后,“宽带装机难、装不上宽带、带宽不宽”的发展矛盾突出,制约宽带快速规模发展。机遇与挑战并存,宽带国家战略定位、高速光宽带普及、网络电视/OTT业务快速规模发展、宽带接入资源共建共享实施,固网宽带市场发展潜力非常大。如何借国家“宽带中国”战略之势和三网融合契机,以宽带市场和竞争为导向,以客户需求为目标,强化高速光宽带普及和宽带融合业务发展,全面提升固网宽带用户规模和宽带资源效益,实现绥化联通固网宽带业务“突破式”规模效益发展,是本文重点研究现实问题。　　本文基于顾客让渡价值理论,运用PEST和SWOT分析工具对绥化联通固网宽带业务内外部市场环境、发展现状、存在问题进行剖析,结合绥化固网宽带发展实际、深入城市驻地网和农村宽带接入实地调研、对绥化联通宽带用户群数据挖掘基础上、查阅固网宽带行业发展相关文献,对绥化固网宽带业务发展和营销策略进行研究。目的是找出制约绥化联通制约固网宽带快速规模发展问题根源,预测绥化联通固网宽带发展趋势,制定宽带业务发展和营销策略。　　本文重点研究基于顾客价值的营销服务能力、宽带资源接入能力、存量用户维系保有能力等提升策略,通过存量用户细分、优劣势分析、竞争政策,对绥化联通固网宽带的发展策略、营销策略、营销体系、驻地网竞争等进行有益探讨。希望本文能对绥化联通固网宽带业务突破发展瓶颈,实现规模效益发展提供一定参考。