近些年，随着我国人民生活水平的提高、经济改革的深入，作为社会关系重要组成部分之一的医患关系，其矛盾逐渐在发展过程中凸显出来，医患关系呈现日益紧张的态势，主要表现则是医患间的不信任，医疗投诉和医疗纠纷增多，医闹现象时有发生，全国范围内乃至出现伤医致死的恶性事件。这些现象的出现，加上新闻媒体的大范围、发篇幅报道以及医院和患者之间没有进行有效的沟通，更是加剧了医患之间的矛盾，产生了社会舆论对医院、医生的不信任和质疑，医院和医生在治病扶伤过程中畏手畏脚、不敢放开治疗的问题。医患关系日益紧张问题的产生，无疑与医院、患者乃至政府各方群体都有关系，更与我国医疗制度、医药制度乃至国家相关的政策法令存在缺陷分不开。但是，医疗行业尤其是公立医院作为社会主义和谐社会的窗口之一，作为公共服务和社会保障体系的直接执行者，其管理制度的科学与否、直接关系到能否为患者提供更加优质的医疗服务，医患之间是否能够有效的进行沟通。也就是在这一背景下，笔者结合自己在张家口市DY公立医院的工作经历，确定了“公立医院视角下我国医患关系管理研究”这一选题，本次论文的写作在结合自身工作经验的同时，还参阅了大量的文献，从四个方面进行了论述，分别是医患关系理论基础、张家口市DY医院医患关系现状、存在问题以及对策方面进行了分析，并发现影响医患关系的原因所在，主要是受政府政策、医院医患关系管理水平、医生医德医风、患者维权意识等相关方面的影响，综合以上出现的问题以及原因，提出了相关的应对对策。