自中国加入WTO以来,经过逐步深入的金融体制改革,我国多层级的银行体制在逐步完善,随着中国经济与金融业的迅猛发展,银行业的竞争也日趋白热化,以中信银行哈尔滨分行来说,周边的竞争者就有四大国有银行在地方的支行、招商银行、浦发银行等等股份制商业银行,还有哈尔滨银行、大连银行、内蒙古银行等等城市商业银行。这些银行各有特色及自身优势,要在激烈的行业竞争中保持并扩大市场份额,以立于不败之地,并谋求长远的发展,在现有基础上进行改革,引入适当的市场营销战略就显得格外重要。　　全文共分为五部分:第一部分是绪论,介绍了选题背景及研究的问题的提出、国内外有关银行营销战略理论的相关研究现状以及主要研究方法等。第二部分闸述了中信银行哈尔滨分行的市场定位,分析了该行的营销环境。首先从总体环境来分析,主要包括潜在进入者、替代品、供方的议价能力、买方的议价能力以及现有对手等方面;然后从该行的优势、劣势、机遇与挑战等方面对中信银行哈尔滨分行进行了SWOT分析。第三部分主要分析了中信银行哈尔滨分行营销战略存在的问题,主要从战略管理方面、营销资源组合方面、产品、价格、促销、分销方面、市场细分方面、渠道系统方面等等进行讨论,并进一步剖析问题的成因。第四部分在前述分析的基础上,为中信银行哈尔滨分行提出一系列全方位的营销管理战略,以期为该行今后的发展提供一定的借鉴。