中国消费者线上购买二手奢侈品意向的影响因素研究

来源 :北京外国语大学 | 被引量 : 3次 | 上传用户:johnlzh0
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随着近十年来中国经济的迅猛发展、居民消费的升级、消费观念的发展,中国逐渐成为全球最大的奢侈品消费国。中国人对奢侈品新品的消费的快速增长也积累了相当量级的二手奢侈品供需市场,互联网技术的发展、分享经济浪潮的推动为二手奢侈品供需匹配提供了绝佳的平台,吸引了越来越多消费者。线上二手奢侈品交易已然成为了分享经济的下一个风口。在此背景下,研究消费者线上购买二手奢侈品意向影响因素,不仅可以促进消费者理性消费,推动消费社会理念发展,而且可以为正在纷纷入局蓝海的二手电商平台提供建设意见,并为行业完善二手交易制度提供参考。本文首先从消费主体、消费客体和交易渠道三方面归纳了现有研究在网购奢侈品意向影响因素上的研究成果,提出本文的创新点和研究价值。随后,进行文献和基础理论研究,包括用户感知价值理论和消费者接受模型理论,并选取了价值接受模型(VAM)作为本研究的基础模型。同时,本文还对我国线上二手奢侈品交易发展现状进行了分析,完善了研究模型,选取了 7个研究变量,提出了假设。7个变量分别为:平台营销、感知有用性、感知优惠性、感知身份损失、感知体验损失、感知风险和购买意向。随后,设计问卷,并在百度众测平台进行问卷发放,收集到有效问卷522份。通过对问卷收集到的数据进行实证分析,运用信度分析、效度分析、相关性分析、回归分析、结构方程模型分析科学地得出研究结论:平台营销、感知有用性、感知优惠性对于消费者网购二手奢侈品意向均有正向的影响;感知体验损失和感知身份损失对消费者网购二手奢侈品意向均有负向的影响;感知风险对消费者网购二手奢侈品意向没有显著影响;平台营销对感知有用性、感知优惠性均有正向影响;感知优惠性对感知有用性有正向的影响。在研究结果的基础上,本文对二手电商平台建设提出了相应的建议,即创新产品,提升消费者体验感知;延展服务,对冲消费者体验损失。
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