随着社会的发展,健康观念的转变,公众对医疗健康服务需求日益增长,看病难的现象时有发生。为满足日益增长的医疗卫生健康需求,充分优化资源配置,创新服务模式,提高服务效率,国务院和地方政府不断出台了相关政策,以促进互联网医疗健康行业的发展。在线医疗健康服务为用户提供了相对容易获得的医疗健康资源,拓展了医疗服务空间和内容,能够提高供给效率,不断满足医疗健康需求,为解决看病难的问题带来了新的曙光。当发生重大突发公共卫生事件时,在线医疗健康服务更能承担一定的社会作用。医疗健康网站是互联网医疗健康服务的重要组成,对医疗健康网站效率评估,有助于明确行业水平,提高服务效率,推进医疗健康行业发展。同时,网站之间可以横向对比,有利于发现自身的不足之处,优化自身的资源配置,提升服务能力。医疗健康网站在提供信息服务时,网站效率由信息资源建设状况和运营推广水平等方面决定的,其服务数据是可以被收集和检测到的,并不会受主观意愿所影响。因此采用DEA方法研究医疗健康网站的效率,充分发挥DEA方法的优势,从而更好地建设和完善医疗健康网站。本文以网站自身的信息资源建设和运营与维护的视角构建投入指标,以访问量构建产出指标,最终确定网站总页面数(PAG)、外部网站指向链接的数量(TFS)、网站总链接数(TL)、不含无效链接页面的百分比(LI)、外部链接率(FLP)、返回的页面百分比(RP)、网页的更新频率(UR),百度权重(BR)为投入指标,日均IP访问量(ADIP)、日均页面访问量(ADPV)为产出指标。在医疗健康网站选取上,基于ChinaZ医疗健康网站Top100,根据本文定义的医疗健康网站最终选定21家医疗健康网站为样本。DEA的运行结果显示有13家医疗健康网站非DEA有效,对非DEA有效的DMU进行改进空间和规模效率分析;其次,对8个有效DMU引入超效率DEA进行改进分析。总体来看,DEA效率大于50%的占多数,且DEA效率大于50%的样本中,有83%的评测样本的DEA效率高于70%,说明在选取的样本中,医疗健康网站的效率相对较高,但在DEA有效性上,非DEA有效的网站占据多数,说明改进空间较大。最后,提出了优化资源配置,提升用户体验和注重多渠道、多媒体、多平台的推广运营的举措。