贫困与反贫困是全世界关注的议题。2020年年末,我国城市贫困人口中城市低保家庭有488.9万户。城市低保家庭的相对贫困问题从表面看表现为缺乏物质和服务方面的匮乏,深层次来看,是缺乏相应的能力、手段和发展机遇。有研究显示,城市低保家庭的社会互动状态对于其资源获取、需求的满足、个体能力发展有一定影响,提升城市低保家庭的社会互动质量,对于改善其处境具有积极意义。社会工作作为一种专业力量,如何发挥专业优势去推动城市低保家庭的社会互动,改善其社会互动状态具有一定的理论意义和实践意义。本文运用质性的研究方法,以访谈记录和案例为资料,并用观察法和个案研究法相结合的方式对资料进行分析。以社会互动理论为分析框架,从社会互动熟悉情境和社交情境两个情境维度,自我、家庭成员之间、社会成员之间三个社会互动层次,以G机构的实务案例为研究样本,重点研究三个问题:第一,城市低保家庭不同层次的社会互动呈现怎样的特征?第二,城市低保家庭在不同情境的社会互动中分别存在哪些困境?这些困境对他们的生活有怎样的影响?第三,探讨社会工作对城市低保家庭社会互动介入的实践,包括使用的方法、服务内容、取得的成效和遇到的困难。研究发现,第一,城市低保家庭的社会互动特征总体表现为以亲缘性、同质性社会互动为主且社会互动程度不足,范围局限,频次较低。具体表现为:成员与自我的社会互动呈现自我认同感低互动频率高的特征,家庭成员之间呈现合作与冲突共存的特征,与社会成员社会互动呈现较强依附性、互动频率低、互动范围小的特征。第二,在不同的社会互动情境,存在的困境有所差异。在熟悉情境中,城市低保家庭的社会互动困境表现为:互动技巧不足,缺乏深度互动;认知存在偏差,互动能力欠缺;存在隔代抚养代际社会互动困境。在社交情境中,城市低保家庭的社会互动困境表现为:经济条件不足,互动范围有限;互动场域局限,缺乏同辈互动对象;互动信心不足,缺乏互动主动性。第三,社会工作者从两个情境维度开展活动,通过开展心理调适、引导和鼓励对象、重塑低保对象的认知来缓解熟悉情境社会互动中存在的困境,通过开展主题教育讲座,普及技巧方法、定期举办小组活动,增加社会互动形式和内容、链接各方资源,回应对象需求等方式为低保家庭创设社交情境中的互动机会,通过培育组织团队、定期开展活动、定期跟进,保持社会互动情境的延续,提升城市低保家庭成员的社会互动质量。