随着电信市场竞争的日趋白热化和企业的转型，多样化、个性化的客户营销模式、可定制的产品和服务等作为市场竞争的产物迅速发展，电信原有传统的营销渠道体系已经不能满足日益发展的市场竞争的需要。　　 本文针对电信传统营销渠道体系的弊端，为了更好地适应企业的转型，真正实现客户驱动的营销渠道体系，对广东电信推出的网格化营销渠道体系建设进行系统全面地研究。通过网格化营销渠道体系的建设研究，有效克服广东电信原有营销渠道体系条线分割，未能很好贴近各类客户的实际环境，驻地网和接入层及重要聚类客户看管不到位的弊端。通过网格化营销渠道体系的建设使得市场变化和客户竞争信息的传递更加顺畅，更加快速准确掌握客户的使用、变动情况，加强营销措施的针对性和实效性，真正实现由前端推动后端的客户驱动营销模式。　　 随着电信新一轮重组建的完成，3G牌照的发放，各大电信运营商全业务运营的推进，营销渠道体系的创新将是竞争的一个重点；网格化营销渠道体系的建设对电信渠道间的协同营销提供很好的借鉴经验。