经济全球化、一体化趋势不断增强，促使企业更加重视建立与保持核心竞争力。业务外包作为降低运营成本和提高核心竞争力的有效手段，被广泛地运用于企业的经营战略中。业务外包是指企业将原有的部分业务交由外部具有更高效率的供应商去完成的经营模式。　　 在业务外包中，供应商越来越深层次地涉及到外包企业的相关业务中去。供应商关系管理问题比从前任何时候都要更深程度地影响公司以及整个供应链的表现。外包企业根据其自身的优势资源与企业经营策略会产生多种形式的业务外包需求，相应地与供应商形成多种供应商关系。管理者必须正确理解外包企业与供应商之间的关系并采取相应的供应商关系管理模式，才能保证业务外包项目的成功实施。　　 论文首先简述了业务外包的概念，分析了业务外包的决策基础、战略目标及外包模式，并对业务外包的现状进行了简要回顾。其次，通过对业务外包企业供应商关系管理的必要性和复杂性的分析，对外包企业的供应商选择、控制和激励等问题进行了论述。再次，根据外包企业的资源外包结构特征，将业务外包活动进行象限分类，并提出了三种供应商关系管理模式。论文通过对三种供应商关系管理模式的决策基础、管理形式及适用的业务范围对比分析，指出对于不同的业务类型应当采取相应的适宜的供应商关系管理模式。最后，论文对摩托罗拉公司的案例进行了实证分析。通过运用论文前面提出的供应商关系管理模式结论，对摩托罗拉目前在业务外包管理中存在的问题提出相应的解决方案，即对于不同的业务外包活动应采用适宜的供应商关系管理模式。