上市公司在证券市场中处于重要的地位,尤其2007年到2009年的市场表现强劲,成为资本市场各路资金竞相追逐的投资标的。利用资本市场融资和做大做强对于上市公司可持续发展来说至关重要,因此形成了对专门处理上市公司与投资者之间互动信息沟通的活动——投资者关系管理的需求。作为发达的资本市场国家特别是美国证券市场发展和股权文化兴起的产物,投资者关系管理近年来受到了高度关注,作为一种保障投资者知情权,降低上市公司与投资者之间的信息不对称,规范公司运作的治理机制,成为中国证监会推进上市公司治理改革的重要措施之一。山西上市公司的投资者关系管理水平差强人意,一定程度上阻碍了上市公司的价值提升。本文在梳理国内外投资者关系管理相关理论及研究成果的基础上,针对国内外研究成果中的不足和局限,重建了以沟通为核心的投资者关系管理的评价指标体系,并应用于山西上市公司实践,旨在提高山西上市公司投资者关系管理的整体水平。得出的研究结论为：山西上市公司首先需从投资者关系管理本身入手提升其质量,网站建设、投资者关系管理部门建设和增强沟通的主动性是重点；其次,积极引入机构投资者是提升山西上市公司投资者关系管理质量的关键。本研究对于山西上市公司治理水平的提高和持续健康稳定发展具有积极的意义,提出的对策建议具有可操作性,体现了一定的创新性。良好的投资者关系管理既有利于提升上市公司的市场声誉、维护投资者的投资权益,实现各自价值的最大化,也有利于增强资本市场的投资信心和股东意识,促进其良性、健康发展。