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危机传播一直是社会学和传播学关注的一个重要课题。随着中国改革开放的急剧加快,社会危机事件层出不穷,及时合理快速解决社会危机事件显得更加重要。新闻媒体作为社会的雷达、信息发布人和把关人,作为党和国家的喉舌,在处理社会危机事件中起着举足轻重的作用。任何一个新闻媒体在社会危机传播中都负有不可推卸的责任和义务。
本论文以三鹿奶粉事件为危机传播的典型个案,在总结分析前人关于危机传播研究的基础上,以批判的视角,综合运用传播学、社会学、伦理学、管理学等知识,对危机传播中的媒体责任进行跨学科、多视角的深入研究。本文认为,经济结构的变化、民主政治的推进、公民意识的觉醒以及新媒体的蓬勃发展,对我国危机传播的社会环境产生了全面而深远的影响,尤其对我国媒体在危机传播中的社会责任提出了重大考验。面对新环境,媒体应转变过时的危机传播观念,抵抗住商业化浪潮中道德危机的冲击,重新确立自己的社会角色与责任,构建起针对新环境的危机报道模式,借助新环境下信息传播的优势,战胜新时期危机报道面临的重大挑战,从而协助危机管理者实现新环境下危机的顺利化解,建筑起全社会民主、公正、自由的危机息传播机制。