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在中国,有数以亿计的农民进入城市或沿海地区打工,以赚取更多的物质回报来为家庭带来更好的生活。由于打工地的住宿限制,大部分农民工的孩子留在了农村家里,由爷爷奶奶或者其他亲属代为照顾,这些孩子被称为留守儿童。大多数留守儿童跟他们的父母相距成百上千公里,因此这些农民工回家的频率非常低,平均一年一次,导致孩子跟父母见面的机会很少。长时间的分离导致留守儿童难以和父母有效地沟通情感、分享经历,造成了父母与孩子之间的隔阂。
有调查显示,留守儿童和他们的父母之间常用的沟通方式是打电话,然而这种远程通话浮于表面,只是简单的嘘寒问暖,缺少深层次的沟通和亲子互动,为了更好地理解留守儿童和父母之间的沟通需求,了解技术手段对于帮助留守儿童和父母之间深层次沟通起到的作用,探索基于移动设备的典型应用在远距离沟通中承担的角色,本文先后开展了如下的研究工作:
设计了一个多阶段的留守儿童调研方案并予以实施。该调研方案主要包括三个部分:首先在安徽、河南两个留守儿童大省分别选择一所中学一所小学进行留守儿童生活、学习情况的初步调研,为之后的调研探索方向并提供依据;第二步根据初步调研的结果设计调查问卷,旨在探索留守儿童同父母的沟通情况。该调查问卷在重庆市白石乡中心小学(90%以上是留守儿童)进行发放,共收到了41份回复。第三步在对问卷进行整理后抽取其中15名留守儿童,对其进行了面对面的访谈,并联系了其中8名儿童的家长,对其进行了电话访谈。
通过以上三轮调研,获得了一系列有关留守儿童生活、学习以及同父母沟通情况的资料,对其进行归纳、整理后,将调研结论通过五个方面进行展现:留守儿童的基本情况、常用沟通工具、留守儿童同父母的沟通情况、留守儿童和父母一起做某事的情况、留守儿童同监护人的沟通情况。
对上述情况进行总结后,本文提出了留守儿童和父母沟通系统的设计要点,主要集中在三个方面:基于什么样的设备、怎样提高留守儿童沟通的积极性、怎样在沟通中获得留守儿童不愿意讲的负面信息。
最后,本文基于以上的设计要点,设计并实现了一个基于手机的沟通系统,该系统主要通过游戏的形式调动留守儿童的积极性,利用互动的方式拉近留守儿童和父母的距离,并以多媒体分享的形式弥补了传统沟通手段的局限,使得沟通更有效、更有趣。