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中小企业已经成为我国经济发展的重要力量,但是更容易受到财务困境的影响,特别是2007年发生金融危机以来,中小企业的死亡率更是居高不下。当业绩下滑时,中小企业如何从生存困境中摆脱出来,利益相关者理论认为,企业的利益相关者影响着企业的生存与发展,保持与利益相关者之间的紧密关系是帮助企业走出困境的重要推动力量。文章首先从利益相关者理论、关系质量、业绩转向管理及利益相关者与业绩转向之间的关系等方面进行综述,在此基础上分析了主要利益相关者的关系质量对业绩转向成功的影响,构建了概念模型,提出了相应的