网络购物已渐渐成为消费者乐于选择的消费通路,网络购物的商机与日俱增。B2C电子商务市场份额逐年递增，反映了消费者的消费能力在提升，对商品的品质要求也在提高。那么对于日益竞争激烈的B2C电子商务网站而言，如何留住消费者，提高消费者的购物体验，使得消费者能够长期使用该平台就是一个值得研究的问题了。影响消费者使用意愿的因素有很多，本文从B2C电子商务平台的交易保障机制出发，探讨平台在保障交易顺利进行方面做出的努力是否对消费者的平台持续使用意愿有影响。本文主要研究并探讨了B2C电子商务平台交易保障机制对消费者持续使用意愿的影响是否存在以及影响程度，并分析为什么存在这样的影响及内在机理。结合B2C电子商务平台发展现状和国内外的理论研究，将B2C电子商务平台的交易保障机制分为6各方面：商品质量、隐私保护、支付安全、物流配送、售后服务、纠纷解决，以消费者满意度和信任作为中介变量，构建B2C电子商务平台消费者持续使用意愿模型。本文的研究采用实证研究的方法，采用前人成熟量表，结合实际，构建出本文初始问卷，并通过小范围的前测，根据前测结果，对问卷进行完善，形成本文研究最终调查问卷。本文以有过在B2C电子商务网站购物的吉林大学大学生群体以及公司白领为对象进行了调查，最终获得315份有效问卷作为本文研究样本。研究通过SPSS21.0对所获的样本数据进行描述性统计分析、信度分析和探索性因子分析，并通过AMOS17.0对样本数据进行结构方程路径分析，最终得出以下结论：商品质量、物流配送、售后服务、支付安全、隐私保护通过消费者满意度和信任显著影响消费者持续使用平台的意愿，纠纷解决没有显著影响。消费者满意度和信任显著影响消费者持续使用意愿。最终根据本文研究结论，提出5条管理建议。同时分析研究存在的局限性，并提出未来研究展望。