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文献资源共建共享是为解决图书馆有限的文献资源难以满足用户需求这一矛盾而采取的一种措施,各个国家根据自身现状分别建立了不同形式的共享网络。在我国,经过不断的摸索和实践,一些文献资源共享网络也相继出现,如中国高等教育文献保障系统(CALIS)、国家科技图书文献中心(NSTL)、中国高校人文社会科学文献中心(CASHL)以及各省市地方文献信息资源共建共享网络等。
在文献资源共享进程中,资源建设和用户服务是两个重要内容,对文献资源共享的成效起着至关重要的作用。目前针对文献资源建设,已经出现大量成熟研究成果,同时也有不少关于用户类型、需求、心理、心智的研究。针对用户行为的研究虽然已有一些,但从时间和空间角度认识用户行为特征的研究相对较少,仍有待于进一步深入研究。
人类行为动力学是目前探索人类行为的一个新兴研究方向,主要关注人类行为统计特性的理论模型研究、实证分析、以及人类行为对社会系统的影响等方面。目前有越来越多的学者进入该领域,并且相继提出一些新的理论模型和观点。本文主要是对文献共享网络中的用户行为进行研究,依据人类行为动力学领域成熟的理论、模型与方法,以国家科技图书文献中心(NSTL)为例,对用户获取文献时产生的访问网站、文献检索、文献浏览三种行为,开展三个层次的研究:首先,从群体层次对用户三种行为的点击次数、点击时间、时间间隔等分布特性进行研究,为提高文献资源共享网络的整体服务效率和服务质量提供依据。其次,从个体层次对用户的访问时间、时间间隔等分布进行分析,支持文献资源共享实施过程中特定/主要用户服务的改进和完善。最后,从空间的角度,对用户的地理分布、时间演变、关联规则三方面特征分析,为改善文献共享网络的资源分布、资源流动和调配提供支撑。