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随着网络技术与信息化进程加快,生产和生活越来越离不开互联网。消费者旅游需求推动了旅行社的产生,旅游业与互联网技术结合产生了在线旅游,具有与线下旅行社业不同的商业模式及特征。旅行社线上线下在发展过程中,凭借各自独特优势,相互影响,呈现出线上线下融合发展的趋势,旅行社行业的商业模式产生了巨大变化。文章通过查阅文献资料,以对中国旅行社线上与线下发展历程梳理为基础,将旅行社的发展划分为四个阶段,并对每个阶段的运营模式及特征进行分析,得出旅行社商业模式发展变化过程。同时对旅行社线上和线下的商业模式分别进行分析