产品质量监督检验机构(本文简称质检机构)是政府依法设置的第三方公正性检验机构，在我国的国民经济发展、政府质量监督、国民社会生活中发挥了巨大作用。但随着社会主义市场经济的建立和不断完善，事业单位体制改革的逐步深入，特别是我国加入WTO后面临检测市场开放的新挑战，质检机构的改革与发展面临着更加紧迫而繁重的任务。因此，研究质检机构的运营策略，加快质检机构的改革与发展，克服在计划经济条件下形成的许多矛盾的制约，发挥技术潜力和优势，拓宽服务领域，推动质检事业的全面发展，具有十分重要的意义。 本论文通过对质检机构的现状和管理制度的分析，结合国外质检机构的状况及对我们的启示，分析了质检机构的作用，通过SWOT分析，剖析了质检机构目前的内外部环境，着重从运营方面深入分析质检机构存在的问题。重点从主体定位、内部流程再造、市场化运作三大方面来进行运营策略转变的探讨与研究。研究过程中运用了流程再造、绩效管理、激励理论、规模效应、市场营销、CRM客户管理等理论与方法，系统地论述了实施质检机构运营策略的具体工作措施。同时通过大连质检所在运营过程中的实例予以了论证。 本文通过对质检机构运营策略的研究，对目前质检机构的改革有借鉴作用，对质检机构适应形势需要，深化改革、加快发展有了更加深刻的认识。质检机构的改革不仅是解决生存和出路问题，而是要通过内外部的市场化运作，迅速做大做强，形成品牌和规模优势，实现跨越式发展。