银行业在发展过程中长期受到操作风险的影响。迈入新世纪后,金融创新步伐日益加快,全球经济一体化趋势逐渐加强,银行业遇到的操作风险不断增多,这类风险不仅阻碍了银行的健康发展,也使其遭受了巨大的损失,因此许多银行在开展管理工作时对操作风险投入了较多的关注。农村商业银行属于法人金融机构,它是在改制农村信用社后建立起来的,这类银行在运营过程中面临的风险较多,加之受到自身体制的影响,它们在发展中极易受到风险的侵害,与其他金融机构相比,农村商业银行的风险发案率较高。最近几年,这类银行的发展速度有所加快,资产规模不断扩大,农村商业银行为农村金融和农村经济的发展做出了突出的贡献,政府和管理部门也对它的发展投入了一些关注。本文通过查阅相关文献和资料,对农村商业银行遇到的操作风险以及风险管理工作有了进一步的认识和了解,在对相关研究进行归纳、整理后,论述了有关操作风险的概念、特点,介绍了有关操作风险管理的研究;然后,将M农村商业银行作为研究对象,结合笔者的工作经验,将收集整理的研究数据作为参照,分析了该行的风险管理情况,指出其中的问题和缺陷。为帮助M农村商业银行找到应对策略和解决方法,本文对一些国外银行开展的风险管理工作进行了研究和分析,希望从中获取一些成功经验和启示,帮助M农村商业银行管理和应对操作风险。最后,将风险管理理论作为指导,结合当前的现实情况提出了管理操作风险的方法,主要包括增强银行职员的风险意识,构建科学、规范的风险管理体系,制定完善的风险管理制度,建立健全组织框架,优化和改进系统结构,提高内控水平,建立专门的数据库,收集和整理风险损失数据等。