2017年,宏观经济发展仍处于新常态,监管政策交错叠加、行业竞争错综复杂,给移动通信行业带来了更大挑战,而“网络强国”战略的实施、“互联网+”行动的落地将促进数字化时代的加速到来,给移动通信行业扩大新连接实现新增长带来难得机遇。在提速降费的背景下,政策监管和行业竞争加剧,客户洗牌成为收入提升关键,家庭产品成为新的收入增长点。通信行业竞争呈现出了新局面:后流量价值运营,4G渗透率提升空间有限,存量增收难度大,客户争夺更加激烈;流量单价持续下降,从2016年底的8元1G,到1元1G,直至目前的不限量产品,2018年价格战更加激烈。面对如此复杂的外部环境和行业内部激烈的竞争态势,如何从消费者需求出发,设计合适的营销策略,建立长期的客情关系,来提高公司的竞争力,就成为移动通信行业急需解决的首要命题。首先,紧扣4G时代背景,在对国内外研究现状进行综述的基础上,阐述了市场营销、绩效考核、PEST分析以及SWOT分析基础理论,为后续章节的研究奠定了理论基础。其次,在分析LY移动业务发展现状的同时,结合PEST分析以及SWOT分析对LY移动营销现状进行了更深刻的分析,指出了营销过程中存在以下问题:市场应对能力下降、4G发展领先优势减弱、产品优势逐渐消失、定价策略不尽合理以及营销渠道把控不力。再次,为解决上述存在的问题,本文提出了产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略以及其他营销策略,另外为保障各种营销策略能高效实施,还提出了多种保障措施。通过这一系列营销策略的融合实施,提高了营销效果,解决了上述存在的问题。最后,本文通过AHP模型来验证营销策略的合理性,并通过经营指标数据的改善来证明营销策略实施的效果。可以得出结论,本文提出的营销策略是切实可行的。