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经济全球化的发展趋势与成本竞争压力,迫使所有的企业改变业务流程和进行战略性资源重组,IT和网络通信技术的成熟,有力地推动了服务外包的快速发展。作为服务外包领域内占有相当大比例的物流服务外包,也随着经济全球化和信息技术的日新月异而越来越被公司重视。同时,越来越多的企业也开始以提高公司盈利能力和核心竞争力为基本出发点和最终目标,通过尝试和运用物流服务外包的模式,从而降低物流成本和提高服务质量。对于企业来说,一个好的或者坏的物流外包决策对该企业造成的影响是显而易见的,怎样做出一个正确的物流服务外包决策无疑是摆在很多企业面前的一个亟待解决的问题。
在实际应用中,公司通常会面临是否应该将物流服务外包,如何将物流服务外包出去(既将哪些业务外包以及多大程度外包)以及如何进行物流服务商的选择的疑问。本文将以锐特公司为例,基于对公司的经营状况和现行的物流状况的分析,通过选择“战略—能力—成本”的决策模型,采用定性和定量相结合的方法,经过相关数据的计算,得出不同方案的优劣比较,最终做出适合锐特公司物流服务外包具体情况的方案。
结构上,本文是采用递进的关系进行论述的。首先概括论述了物流服务外包,包括其内在动因和相关理论,并且对物流外包的风险及其防范进行了分析,然后是介绍了国内外物流服务外包的发展现状,重点描述了我国物流外包发展所存在的问题;接下来是对锐特公司现存的经营和物流状况进行了描述,并且列举了锐特公司现有的物流系统所产生的一些问题;然后是本文的重点,根据锐特公司的具体情况,通过决策标准的建立,决策模型的选择,其中运用定性和定量相结合的分析方法,基于锐特公司相关数据的分析计算而得出不同备选方案的结果,在对上述结果进行比较衡量的基础上从而得出适合锐特公司的物流决策方案。接着以锐特公司运输业务的物流服务商的选择为例,确立评估流程,建立评估体系从而选定物流服务商。文章最后一部分是在做出物流外包决策的基础上,对锐特公司进行外包时和外包后需要注意的事项给出了一些意见和建议。
通过本案例的分析,希望能给一些同样面临物流服务外包决策的公司提供一些有益的帮助,从而优化公司资源,达到增强公司核心竞争力和盈利能力的目标。